Как открыть станцию технического обслуживания автомобилей?

Открыть свой автосервис — дело непростое. Много нюансов, о которых нужно подумать: от составления бизнес-плана до регистрации в ФНС и прочих организационных моментов.

В статье даем пошаговый план по открытию станции технического обслуживания автомобилей.

Виды СТО

Давайте определимся с местом размещения и специализацией сервиса для ремонта авто. Эта информация понадобится вам для составления бизнес-плана.

Условно все СТО делятся на городские и загородные или дорожные.

Дорожные находятся на автозаправочных станциях или располагаются вдоль по шоссе рядом с гостиницами. У них обычно узкая специализация, которая связана с мелким ремонтом или шиномонтажом.

Городские автомобильные мастерские делятся на несколько типов:

• Комплексные. Это полноценные автосервисы, в которых предусмотрен весь комплекс услуг, а также в ассортименте есть большой выбор комплектующих и запчастей.
• Специализированные. Такие станции “заточены” под оказание определенных услуг по более низкой стоимости, чем в обычных автосервисах.
• Сертифицированные. СТО, которые занимаются ремонтом определенных марок автомобилей. У них есть сертификат от производителя и в ассортименте — большой выбор комплектующих и автозапчастей для конкретных моделей авто.

Определились с видом СТО? Переходим к организационным моментам.

Этапы открытия автосервиса

Шаг 1. Составление бизнес-плана

Когда речь заходит о бизнес-плане, многие представляют сложный документ со множеством диаграмм, расчетов и графиков. На самом деле, в реальной жизни — это больше документ “для себя”, где вы подсчитываете все затраты, рентабельность и окупаемость бизнеса.

Любой бизнес — это, в первую очередь, цифры, поэтому уже на вводном этапе приучайте себя с ними работать.

Для составления бизнес-плана есть 2 варианта:

• вы предоставляете исходные данные специалистам, и они знакомят вас с готовым бизнес-планом;
• делайте бизнес-план самостоятельно. В этом случае рекомендуем обратить внимание на указанные ниже детали.

Что важно прописать в бизнес-плане автосервиса?

• Тип СТО:
  • сетевой автосервис,
  • сервис по ремонту двигателей,
  • грузовой автосервис,
  • авторизованный автосервис,
  • крупный сервис с полным циклом услуг и др.
  • покупка и установка оборудования,
  • аренда помещения,
  • мебель (стеллажи, тумбы, шкафы для хранения инструментов),
  • бюджет на рекламную компанию,
  • оформление бизнеса в ФНС,
  • покупка кассы,
  • заказ вывески или баннера с названием магазина,
  • оформление разрешений на работу в различных государственных структурах.

  Давайте подсчитаем примерные расходы на небольшой автосервис.

  • 2 подъемника для легковых автомобилей — 200 тыс. рублей
  • 2 сканера для диагностики машин — 200 тыс. рублей
  • оборудование для развал-схождения — 300 тыс. рублей
  • инструменты для работы 4 автомехаников — 250 тыс. рублей
  • оборудование для монтажа шин — 100 тыс.рублей
  • аренда помещения — 100 тыс. рублей
  • мебель для автосервиса — 50 тыс. рублей
  • бюджет на рекламную компанию — 20 тыс.рублей
  • покупка кассы — 25 тыс рублей
  • заказ рекламной вывески — 20 тыс. рублей

  Итого: 1 млн. 265 тыс рублей

  Цифра условная и неконечная. Затраты на старте при открытия автосервиса зависят от региона, типа автосервиса, количества рабочих мест, оборудования.

  • стоимость обслуживания оборудования,
  • зарплата сотрудникам,
  • поддержание чистоты в помещении и др.

  Это еще примерно 200 тыс.рублей в месяц дополнительно.

  Подробный бизнес-план сделан, расчеты вам нравятся. Идем дальше.

  Шаг 2. Изучение целевой аудитории

  Изучение целевой аудитории — важный этап. Для того, чтобы понять потенциальных клиентов, ответьте себе на следующие вопросы:

  • основные страхи и потребности клиентов (например, качественный сервис, стоимость услуг и т.д);
  • из каких источников они будут узнавать о вашем автосервисе (посоветовали друзья, увидели рекламу, прочитали хорошие отзывы и т.д);
  • доход потенциальных клиентов;
  • какие марки и года выпуска у их авто;
  • что важно для принятия решения посетить ваш автосервис, например, качественное обслуживание, скидки, система лояльности и др.

  Чем качественнее вы проработаете данный этап, тем лучше у вас будет представление о том, как и где запускать рекламную кампанию. Также на основе полученных данных составьте пошаговую стратегию для развития бизнеса.

  Шаг 3. Анализ конкурентов

  Анализ деятельности конкурентов — один из ключевых этапов для успешного ведения собственного бизнеса. Поэтому рекомендуем подойти к нему со всей ответственностью.

  На что обратить внимание при анализе конкурентов

  

  • Географическое расположение. Изучите конкурентов в районе, где вы планируете создать автосервис. Если они есть,то посмотрите перечень их услуг и сервис. Если нет — еще раз тщательно проанализируйте ”успешность” географического размещения СТО. Отсутствие конкурентов еще не совсем не означает, что вы будете “купаться” в прибыли, возможно, делать бизнес конкретно в этом районе — не рентабельно.
  • Сервис. В качестве конкурентов рассматривайте только те СТО, которые работают с вами в одном ценовом сегменте и оказывают одинаковые услуги. Изучите их подход, на чем они делают акцент при продаже услуги (цена, качество, скорость работы). Найдите “уязвимые места” и постарайтесь сделать это своими конкурентными преимуществами.
  • Доступность для клиента. Посмотрите контакты автосервиса в Интернете или в социальных сетях. Попробуйте оставить заявку или позвонить по указанным телефонам. Проанализируйте, как с вами общается менеджер.

  Шаг 8. Выбор поставщиков запчастей и оборудования

  С чего начать выбор поставщиков для оборудования? Изучите их предложения в Интернете. Обратите внимание на следующие критерии:

  • срок работы на рынке;
  • отзывы как по самому оборудованию, так и по компании, где вы решите его покупать;
  • стоимость( гнаться за самым дешевым предложение на рынке не стоит; важно найти баланс между надежностью поставщика и той ценой, по которой он продает это оборудование);
  • наличие сервисных центров компании в вашем регионе;
  • гарантии эксплуатации.

  Акцент делайте именно на условия послепродажного обслуживания, а также эргономичность и качество современного оборудования. Важно, чтобы оно было удобным для работы и не создавало большого количества шума.

  Критерии для выбора поставщиков оборудования:

  • условия поставки товара. Уточните, про гарантийный срок, обмен и возврат товара в случае, если случится поломка в процессе доставки;
  • сертификация. Любое оборудование для ремонтных работ подлежит сертификации, если оно представляет опасность для человека;
  • репутация поставщика на рынке. Посмотрите, сколько лет компания оказывает услуги на рынке, с какими организациями сотрудничала. Чаще всего надежными поставщиками становятся официальные дилеры производителя. Их очевидные преимущества — длительная гарантия, постгарантийное обслуживание и представительства в разных регионах России.

  Не рекомендуем экономить на оборудовании и закупать его на “серых” рынках. Если бюджет ограничен, лучше возьмите оборудование в аренду. Но также внимательно отнеситесь к его выбору.

  При создании автосервиса с полным циклом услуг вам придется найти надежного поставщика запчастей и комплектующих. Рекомендации для выбора аналогичны указанным выше.

  Единственная ремарка — не останавливайте свой выбор на одном поставщике. · Успешные предприниматели, владельцы СТО часто сотрудничают одновременно с десятками компании, чтобы предложить клиентам лучший сервис.

  Шаг 9. Подбор персонала

  Вы заказали оборудование и зарегистрировали ИП, теперь переходим к поиску персонала.

  • определите сколько человек будет работать в команде, кто это будет. Например, 3 автомеханика, 1 диагност, 1 консультант и т.д;
  • составьте идеальный портрет кандидата для каждой позиции. Пропишите список профессиональных и личностных черт, а также уровень зарплаты и график работы. Ваша задача — обеспечить работников комфортными условиями труда. После переходите к выбору персонала;
  • просмотрите резюме кандидатов на сайтах по поиску работу — HH, Superjob или почитайте доски объявлений на Авито;
  • отберите несколько кандидатов и пригласите их на собеседование. Задайте вопросы , предложите тестовые ситуации и посмотрите, как с ними справятся потенциальные сотрудники;
  • уточните мотивацию кандидатов работать в вашей команде. Спросите про предыдущий опыт работы, планы на ближайшие несколько лет и т.д.

  Будьте готовы к тому, что опытный персонал не согласится на ваши условия по оплате труда. Поэтому выбирайте тех, кто готов учиться, развиваться и работать на результат.

  Шаг 10. Покупка онлайн-кассы

  Использование онлайн-кассы для ИП и организаций регламентировано 54-ФЗ.

  На что обратить внимание при выборе кассы?

  Вид кассы. Определитесь, какая касса для вас будет оптимальным вариантом — мобильная или стационарная.

  И главный вопрос — стоит ли переплачивать за кассу или отдать предпочтение дешевым вариантам? Подробнее рассмотрели в статье и подготовили чек-лист с критериями для выбора кассы.

  Хорошая новость в том, что онлайн-кассу покупать не обязательно. Вы можете взять ее в аренду и платить ежемесячную плату только за нужные услуги.

  То, что касса должна выбивать чеки, это понятно. Требования к кассовому оборудованию определены 54-ФЗ о применении ККТ. Мы предлагаем вам рассмотреть варианты касс со специальными функциями для работы в автосервисе.

  Например,касса Лайтбокс может работать в офлайн-режиме и выбивать чек, даже в отсутствии сети. А для работы с маркированными товарами достаточно просто подключить услугу в личном кабинете.

  Но и это еще не все. Подробнее о всем функционале касс Лайтбокс для автосервиса, читайте в материале.

  Шаг 11. Продвижение и реклама автосервиса

  Для быстрой окупаемости вложений собственного автосервиса необходимо привлекать клиентов.

  И самый быстрый способ — это хорошая реклама и прибыльные бизнес-идеи. Для наработки базы клиентов и экономии бюджета не исключайте бесплатные методы продвижения:

  • рекомендации знакомых,
  • программы лояльности,
  • бонусы, скидки при открытии,

  Также “продвигайтесь” платно. Используйте разные способы и каналы:

  • ведите социальные сети ВК, FB, Instagram — рассказывайте об автосервисе, рекламируйте услуги, публикуйте отзывы клиентов;
  • запускайте рекламу в Яндекс Директ, Google Adwords. Не рекомендуем настраивать рекламу самостоятельно,чтобы избежать серьезных проблем с тратами бюджета. Если нет специальных знаний, лучше обратиться к специалистам, которые оказывают такие услуги. Найти их можно по рекомендациям знакомых индивидуальных предпринимателей или на биржах по удаленной работе, например, WorkZilla;
  • делайте рекламные рассылки, смс, push-уведомления — воспользуйтесь сервисом МТС Маркетолог;
  • создайте сайт — размещайте акции, интересные предложения. публикуйте статьи по теме. Для клиентов кассы Лайтбокс мы делаем сайты под ключ.

  

  • заявление в местные органы власти,
  • разрешение от собственника помещения, офиса, баннера, где планируете разместить рекламу,заключение договора с ним,
  • квитанция об оплате госпошлины.

  Шаг 12. Список документов для открытия автосервиса

  Подытожим и пробежимся по списку документов, необходимых для открытия автосервиса.

  Раньше предпринимателю нужна была лицензия на оказание услуг. Сейчас лицензию получать не обязательно, и это значительно экономит время на оформление документов.

  Какие документы нужны для регистрации автосервиса:

  • Свидетельство о регистрации бизнеса (ИП или ООО)
  • Договор об аренде или собственности помещения под автосервис
  • Справка из СЭС
  • Заключение службы пожарного надзора

  Также необходимо подать уведомление в территориальный орган Роспотребнадзора о начале работ в автосервисе.

  Рекомендации для оптимизации затрат и экономии вашего времени

  Как видите, открытие автосервиса — трудоемкий процесс, который отнимает много времени и сил. Трудно учесть все нюансы и не допустить ошибок, особенно, если пробуете начать бизнес впервые.

  Клиентам-пользователям кассы Лайтбокс мы помогаем с решением некоторых организационных вопросов:

  1. Бесплатная регистрация ООО и ИП, при условии открытия расчетного счета через нашу компанию.
  2. Открытие РКО и помощь в выборе банка. Подберем выгодное предложение среди банков-партнеров. Оформим необходимые документы без посещения банка в течение 20 минут. Специальные предложения — бесплатные тарифы, бонусы на развитие бизнеса до 300 тыс. рублей, кэшбэк 5 % и др.
  3. Бухгалтерское сопровождение или подключение к онлайн-сервису для самостоятельного ведения бухгалтерии
  4. Подбор кассового решения под 54-ФЗ. Его регистрация в ФНС и настройка платежей.
  5. Поддержка по любым вопросам работы кассы.

  

  Дата публикации: 06.11.2020

  https://litebox.ru/blog/for-business/kak-otkryt-stantsiyu-tekhnicheskogo-obsluzhivaniya-avtomobiley/